| Vi hjelper deg | SLA Basis | SLA Plus | SLA Premium |
| Supportavtale per bruker | Betal per gang | 29 kr per md. | 39 kr per md. |
| Tjenester med fastpriser | SLA Basis | SLA Plus | SLA Premium |
| Opplæring i butikk | 400 kr for 30 min | 400 kr for 30 min | 400 kr for 30 min |
| Installering av sim-kort og minnekort | 0 kr | Inkludert | Inkludert |
| Tvilling/Datakort Telenor | 159 kr | 159 kr | Inkludert |
| Overføring av kontakter til ny mobil | 119 kr | 119 kr | Inkludert |
| Overføring komplett “replica” til ny mobil | 319 kr | 319 kr | 319 kr |
| Oppsett av mobildata/GPRS/MMS | 0 kr | Inkludert | Inkludert |
| Oppsett av appstore og 1 epostkonto | 239 kr | 239 kr | Inkludert |
| Installasjon av tilbehør, nytt og gammelt | 80 kr | Inkludert | Inkludert |
| Oppgradering av firmware | 319 kr | 10 % | 20 % |
| Oppgradering av firmware med backup | 479 kr | 10 % | 20 % |
| Fysisk backup av kontakter og bilder (minnepinne må kjøpes separat) |
479 kr | 479 kr | 1 gang per år |
| Sikker sletting | 239 kr | Inkludert | Inkludert |
| Hjelp i butikk | SLA Basis | SLA Plus | SLA Premium |
| Minstepris henvendelser under 5 min | 79 kr | 79 kr | Inkludert |
| Annet enn Tjenester 15 min | 239 kr | 10 % | 20 % |
| Annet enn Tjenester 30 min | 399 kr | 10 % | 20 % |
| Annet enn Tjenester 60 min | 879 kr | 10 % | 20 % |
| Hjelp hos bedriften | SLA Basis | SLA Plus | SLA Premium |
| Henting eller leveranse av mobil (kjøring tilkommer) | 699 kr | 699 kr | 399 kr |
| Opplæring/support 30 min (kjøring tilkommer) | 879 kr | 10 % | 20 % |
| Mobilt bedriftsnett | SLA Basis | SLA Plus | SLA Premium |
| Endringer i Mobilt Bedriftsnett oppsett ved behov | 250,- per endring | Inkludert | Inkludert |
| Etablering oppsett av Mobilt Bedriftsnett | 4.500 kr | 3.000 kr | 1.500 kr |
| Service og garanti innlevering | SLA Basis | SLA Plus | SLA Premium |
| Utlånsenhet fra første dag* | Inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Overføring av kontakter til utlånsenhet* | 199 kr | 199 kr | Inkludert |
| Komplett «replica» til utlånsenhet* | 479 kr | 10 % | Inkludert |
| * Prisene gjelder ikke knuste eller “døde” enheter. SLA (Service Level Agreement) forutsetter avtale med Alt i Tele. SLA Basis oransje priser forutsetter at kjøp av enhet er gjort hos Alt i Tele. Andre priser vil gjelde for eksternt kjøp. |
